Para adquirentes
Forma parte de cómo tus comercios manejan su negocio.
Empleados digitales que trabajan sobre los sistemas que tus comercios ya usan, con tus pagos integrados.
Mira el resumen en 2 minutos · 2:11
El reto del adquirente
El software que los comercios usan cada día se está metiendo en pagos y banca.
- ShopifyEmpezó con Tienda en línea y carrito de comprasAhora también vende Pagos y préstamos a comercios
- ToastEmpezó con Punto de venta para restaurantesAhora también vende Pagos, préstamos y nómina
- QuickBooksEmpezó con Contabilidad y facturaciónAhora también vende Pagos, nómina y préstamos
Cuando ellos procesan el pago, al adquirente solo le queda competir por tarifa.
Lo que está en juego
Hoy un comercio puede salir de tu red cambiando una terminal o una API de pago.
- Se construye sobre
- Cómo funciona el negocio cada día
- Compite por
- Resultados para el comercio
- Irse significa
- Reemplazar un equipo que ya conoce el negocio
Cuando el adquirente participa en cómo funciona el negocio, cambiarse deja de ser simple.
La realidad del comercio
Cinco problemas. Ninguna plataforma los cubre todos.
Toca una tarjeta para verla con Grovity.
Cada herramienta ayuda con una tarea. Ninguna maneja el negocio, y ese es el vacío.
La oportunidad, más allá de los pagos
Convierte lo que saben los mejores negocios en un equipo que cualquier comercio puede usar.
Experiencia de la industria
Lo que ya saben los mejores negocios de cada vertical.
Disciplina operativa
Flujos, indicadores, guías de conversación y reglas de decisión.
Empleados digitales
Puestos a trabajar un rol a la vez.
- Sin migración
- Su equipo se queda
- Sus sistemas se quedan
- Los pagos se quedan contigo
Anatomía de un empleado digital
Hecho sobre cómo trabajan los mejores de cada industria.
- Definición del rolDe qué se encarga y dónde termina su trabajo.
- Marco operativo y flujosLos pasos que sigue, en orden.
- Guías de conversaciónQué decir y cuándo.
- Indicadores y referenciasCómo se mide su trabajo.
A la medida de cada comercio
Cada comercio define cómo suenan y se comportan sus empleados digitales.
- Voz y tono
- Políticas
- Escalamiento
- Identidad
Lee y actúa sobre los sistemas del propio comercio
- Punto de venta
- Agenda
- CRM
- Facturación
Una vertical en detalle
El equipo de crecimiento para el comercio minorista.
Cinco roles que trabajan juntos, cada uno con su propio trabajo.
Asesor de ventas
Recomienda, responde y cierra la venta.
Gestión de pedidos
Confirma, sigue y actualiza los pedidos.
Servicio al cliente
Responde preguntas y resuelve problemas.
Fidelización
Hace que los clientes vuelvan.
Cobranza
Recuerda y cobra lo pendiente.
Cada rol viene con
- Guías de conversación
- Flujos
- Indicadores
- Referencias y analítica
- Habilidades
- Ajustes de cada comercio
Nova SportsAria · Asesora de ventas · en líneaHola, ¿tienen los tenis Velocity para correr en talla 42?
Inventario revisadoTalla 42 · 3 pares en tienda
Sí, tenemos tres pares en talla 42. Cuestan $189.900. ¿Te envío un enlace de pago?
Sí, por favor.
Listo, pagado.
Pedido creado#NS-2048 · sale mañana
Gracias, Laura. Tu pedido está confirmado y sale mañana.
Por vertical
Un equipo para cada industria de tus comercios.
- Agendamiento de citas
- Preguntas frecuentes
- Seguimiento después de la consulta
- Cobro de copagos
Todas las verticalesQuejas y reclamos
GABI · Grovity Applied Business Intelligence
Cada nuevo despliegue empieza más inteligente que el anterior.
- Entender
- Diseñar
- Desplegar
- Ejecutar
- Medir
- Aprender
- Comparar
- Mejorar
- Escalar
Patrones operativos anonimizados
Lo que funciona, aprendido en cada despliegue.
Inteligencia de flujos por industria
Los pasos que dan resultados en cada vertical.
Referencias de desempeño
Una medida de cómo se ve un buen trabajo.
Más comercios significa una guía más afinada para todos, hecha con patrones agregados y anonimizados, nunca con datos compartidos de los comercios.
Lo que gana el adquirente
Una relación que va más allá de la tarifa.
Retención
Irse deja de ser cambiar una terminal.
Volumen
Los comercios que venden más y cobran más rápido procesan más contigo.
Diferenciación
Compite por resultados, no solo por tarifa.
Escala
Se construye una vez por vertical y se despliega en miles de comercios.
Siguiente paso