Um dos maiores desafios ao implantar agentes de IA não é apenas torná-los inteligentes, mas torná-los disponíveis onde os clientes já estão.
Por isso adicionamos suporte ao Chatwoot na Grovity, ampliando a quantidade de BSPs e plataformas omnichannel com as quais nossos agentes podem trabalhar.
Mais canais
Com essa integração, os agentes da Grovity agora podem ser distribuídos através de ainda mais canais — WhatsApp, chat no site, e-mail, SMS, Telegram, Line, Facebook, Instagram e outros canais sociais.
E como o Chatwoot é open source, isso dá aos nossos clientes mais flexibilidade, mais controle e um caminho mais rápido para escalar agentes de IA através de múltiplos pontos de contato.
Não tem plataforma omnichannel? Nós provisionamos
A melhor parte: se uma empresa ainda não tem uma plataforma omnichannel, a Grovity agora pode fornecer uma instância gerenciada de Chatwoot — totalmente integrada à Grovity e configurada durante o mesmo processo de onboarding dos seus agentes de IA.
Isso significa que uma empresa pode sair do zero em omnicanalidade para ter agentes de IA operando em múltiplos canais, com muito menos complexidade operacional.
Pague por conversas, não por seats
Com nossa instância integrada de Chatwoot, os clientes podem ter quantos seats precisarem e pagar de acordo com as conversas que realmente gerenciam.
Isso é especialmente valioso para operações com muitos assessores, onde o custo deveria crescer com o volume do negócio, não com a quantidade de pessoas conectadas.
Mais canais, mais flexibilidade e uma estrutura de custos muito mais alinhada com a operação real.
Quer saber como isso encaixa no seu stack? Agende uma demo, ou conheça como funcionam os times multiagente através de canais.