Lançamos a versão 2.0 do Portal da Grovity, com um conjunto de melhorias que apontam para uma só coisa: que você opere melhor seus AI agents, para escalar seu negócio sem que sua operação cresça no mesmo ritmo.
Isto é o que há de novo.
Um único Grovy: opere tudo a partir do mesmo chat
O que você ganha: você opera todo o seu agente a partir de uma única interface de chat. Você não aprende o portal, você fala com ele.
Unificamos todos os Grovys em um único Grovy. Dessa mesma conversa você pode:
- Obter insights. Pergunte o que está acontecendo na sua operação e receba a resposta a partir dos seus dados reais.
- Ajustar a configuração do seu agente. Mude o prompt e o comportamento do agente sem sair do chat.
- Criar e editar tools. Dê ao seu agente uma nova capacidade, ou corrija uma existente, bem onde você percebeu que ela era necessária.
Antes, ver um problema e resolvê-lo eram duas telas diferentes. Agora são a mesma conversa.
Fale com o Grovy por voz
O que você ganha: você opera seu agente enquanto faz outra coisa, na velocidade em que fala e não na que digita.
Adicionamos áudio ao chat do Grovy. Você pode falar com o Grovy em vez de digitar, e todo o resto funciona igual: os mesmos insights, as mesmas mudanças de configuração, as mesmas tools. Descrever o que você quer em voz alta é mais rápido e mais natural do que escrever, principalmente quando você está explicando como o agente deve se comportar.
Proatividades: seu agente é quem escreve primeiro
O que você ganha: você deixa de depender de o cliente voltar. Seu agente retoma a conversa por conta própria, seja amanhã ou daqui a três meses.
É a maior melhoria do 2.0, e vem em três partes.
Além da janela de 24 horas no WhatsApp
O WhatsApp fecha a janela de mensagens livres 24 horas após a última mensagem do cliente. Até agora esse era um teto rígido para a proatividade: se o cliente ficasse em silêncio, a conversa acabava ali.
Agora a Grovity pode escrever além dessa janela usando templates aprovados pela Meta, então seu agente pode voltar dias, semanas ou meses depois da primeira interação.
Do lado comercial, um lead que perguntou um preço e nunca respondeu não está perdido, está pendente. Carrinhos abandonados, orçamentos que nunca fecharam, clientes que há meses não compram: seu agente reativa tudo isso, e como é o mesmo agente, quem responde cai em uma conversa que pode orçar, recomendar e fechar na hora.
Do lado do suporte, o acompanhamento que antes dependia de alguém lembrar agora acontece sozinho. Confirmar que um pedido chegou, verificar se um problema foi mesmo resolvido, lembrar de uma renovação ou de um documento pendente. Tudo sem gastar uma hora-agente nisso.
Proatividades agendadas
Seu agente também pode agendar uma mensagem para uma data futura específica, a partir do que capta na própria conversa.
Se um cliente menciona “tenho o jogo no dia 13 de março”, a Grovity agenda o contato para esse dia. Não importa se é daqui a um dia ou a vinte: o agente volta no momento em que realmente serve, com o contexto do que foi conversado. Sem lembrete no CRM, sem ninguém anotar.
Campanhas (beta)
Você já pode agendar campanhas pela Grovity: envios em massa para suas audiências, do mesmo lugar em que você opera seu agente.
A diferença para um disparo comum é o que acontece depois. A conversa que a campanha abre não morre em uma caixa de entrada, cai no seu agente, que responde, orça e faz o acompanhamento no volume que responder.
Campanhas está em beta. Se você quiser entrar, agende uma demo.
Mercado Pago no agentic payments
O que você ganha: você cobra com o meio de pagamento que seus clientes já usam, dentro da conversa.
Somamos o Mercado Pago como participante no agentic payments. Se você já recebe pelo Mercado Pago, ou quer implementar pagamentos com esse parceiro, seu agente fecha a transação no chat, sem mandar o cliente para um checkout separado. É mais um trilho disponível em agentic payments, ao lado dos que já suportamos.
Performance: saiba o que seus agentes atenderam
O que você ganha: você deixa de supor que seu agente está funcionando e passa a saber o que ele atendeu.
Construímos uma nova seção de Performance onde você monitora sessões, usuários e mensagens em uma única visão. Quantas conversas você está atendendo, quantas pessoas está alcançando, e como o volume se move dia a dia e semana a semana, sem reconstruir na mão.
Evals: governança sobre o que seus agentes fazem
O que você ganha: você melhora seu agente rápido sem quebrar em silêncio o que já funcionava.
Trouxemos os Evals para o portal. Um eval é o contrato de qualidade do seu agente: define o que precisa ser verdade em cada situação, para que toda mudança seja validada com evidência e não com esperança.
Eles rodam em dois lugares. Antes da produção, contra usuários sintéticos que simulam conversas realistas, para você saber em minutos se uma mudança funciona. Em produção, sobre uma amostra de conversas reais, para confirmar que seu agente continua entregando.
Esse nós cobrimos a fundo no próprio anúncio: Apresentamos Evals: certeza em vez de esperança a cada mudança.
Veja no produto
Um passeio pelo Portal 2.0:
Experimente
O Portal 2.0 já está disponível para todos os clientes da Grovity. Se quiser ver na sua própria operação, agende uma demo.